Politique d’expédition

Politique d’expédition – France

 

Cette politique s’applique aux commandes nationales (France). Elle est conçue afin de vous informer clairement de nos conditions et procédures d’expédition. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez l’ensemble des politiques décrites ci-dessous.

 

Délais d’expédition et de livraison

Produits stockés en France

Certains de nos produits, notamment une sélection de claviers, sont stockés et expédiés depuis la France.

Pour ces produits :

• Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables
• Délai de livraison : 2 à 6 jours ouvrables après expédition
  Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé.

Produits expédiés depuis l’Asie

Une partie de notre catalogue est expédiée directement depuis nos entrepôts partenaires situés en Asie.

Pour ces produits :

• Délai de livraison estimé : 10 à 14 jours ouvrés après expédition
  Ces délais peuvent varier légèrement selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

 

 

 

A. Frais d’expédition

 

La livraison standard est gratuite sur toute la boutique..

Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 100 € bénéficient de la livraison offerte.

 

 

B. Délais de traitement et heure limite de commande

• Heure limite de commande : 12h00 (heure de Paris)
• Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Les délais de transit varient selon l’origine du stock (France ou Asie), comme indiqué ci-dessus.

 

 

 

C. Conditions de livraison

 

Nous faisons appel à La Poste ainsi qu’à d’autres partenaires logistiques afin d’assurer la livraison de vos commandes dans les meilleurs délais.

 

 

 

D. Changement d’adresse de livraison

 

Il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison une fois la commande expédiée.

Si vous souhaitez modifier l’adresse, merci de nous contacter dans un délai maximum de 24 heures après la commande à l’adresse suivante : contact@customtonclavier.fr.

 

 

 

E. Annulations

 

Les annulations sont acceptées tant que la commande n’a pas encore été expédiée.

Si la commande est déjà en cours d’expédition, merci de vous référer à notre politique de remboursement.

F. Colis endommagés en transit

Si un colis est endommagé lors de la livraison, nous vous invitons, lorsque cela est possible, à le refuser directement auprès du transporteur et à contacter notre service client.

Si le colis a été livré en votre absence, merci de nous contacter à : contact@customtonclavier.fr.