Política de reembolso

Al realizar un pedido a través de CUSTOMTONCLAVIER, acepta los términos siguientes. Establecemos estas políticas para garantizar que usted conozca plenamente nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución. Estas políticas son aplicables a los países nacionales de Francia.

-NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO SIN COMPLETAR E INCLUIR EL FORMULARIO A CONTINUACIÓN EN SU PAQUETE DE DEVOLUCIÓN.-

Formulario de devolución customtonclaiver.fr

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe devolverse con las etiquetas y el embalaje originales. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

2. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@customtonclavier.fr. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución que le permitirá devolvernos su artículo sin cargo, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete (para algunos productos certificados, la devolución corre por su cuenta). No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero la devolución.

3. PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O CON PROBLEMAS

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete (para algunos productos certificados, la devolución corre por su cuenta). No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero la devolución.

Para devolver su producto, debe ponerse en contacto con us@customtonclavier.fr.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda el producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

4. INTERCAMBIOS

Si necesita cambiar un artículo, contáctenos en contact@customtonclavier.fr.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete (para algunos productos certificados, la devolución corre por su cuenta). No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero la devolución.

5. TARIFAS DE REPOSICIÓN
No cobramos una tarifa de reposición en las devoluciones.