Política de envío

Política de envío – Francia

Esta política se aplica a pedidos nacionales (Francia). Está diseñado para informarle claramente sobre nuestras condiciones y procedimientos de envío. Al realizar un pedido en nuestra tienda, acepta todas las políticas que se describen a continuación.

Envío y plazos de entrega

Productos almacenados en Francia

Algunos de nuestros productos, incluida una selección de teclados, se almacenan y envían desde Francia.

Para estos productos:

• Procesamiento de pedidos: 1 a 2 días hábiles
• Tiempo de entrega: 2 a 6 días hábiles después del envío
  Una vez enviado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Productos enviados desde Asia

Parte de nuestro catálogo se envía directamente desde nuestros almacenes asociados ubicados en Asia.

Para estos productos:

• Tiempo de entrega estimado: de 10 a 14 días hábiles después del envío
  Estos tiempos pueden variar ligeramente según los transportistas y los períodos de mayor actividad.

A. Gastos de envío

Los gastos de envío son de 5,89 € para todos los pedidos inferiores a 100 €.

Los pedidos por valor de 100 € o más se benefician del envío gratuito.

B. Tiempos de procesamiento y hora límite de pedidos

• Fecha límite de pedido: 12:00 p. m. (hora de París)
• Tiempo de procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes)
• Los tiempos de tránsito varían dependiendo del origen del stock (Francia o Asia), como se indicó anteriormente.

C. Condiciones de entrega

Utilizamos La Poste y otros socios logísticos para garantizar la entrega de sus pedidos lo más rápido posible.

D. Cambio de dirección de entrega

No es posible cambiar la dirección de entrega una vez enviado el pedido.

Si desea cambiar la dirección, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas después de realizar el pedido a la siguiente dirección: contact@customtonclavier.fr.

E. Cancelaciones

Se aceptan cancelaciones siempre que el pedido aún no haya sido enviado.

Si el pedido ya se está enviando, consulte nuestra política de reembolso.

F. Paquetes dañados en tránsito

Si un paquete se daña durante la entrega, le invitamos, cuando sea posible, a rechazarlo directamente al transportista y a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si el paquete fue entregado en su ausencia, contáctenos en: contact@customtonclavier.fr.