Widerrufsrecht

Mit der Aufgabe einer Bestellung über CUSTOMTONCLAVIER stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Wir legen diese Richtlinien fest, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren vollständig informiert sind. Diese Richtlinien gelten für die Inlandsländer Frankreich.

-ES ERFOLGT KEINE RÜCKERSTATTUNG, OHNE DAS UNTENSTEHENDE FORMULAR AUSZUFÜLLEN UND IHREM RÜCKGABEPAKET BEIZULEGEN.-

Rücksendeformular customtonclaiver.fr

1. 14-TÄGIGE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel mit den Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

2. RÜCKGABEPROZESS

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter contact@customtonclavier.fr kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihren Artikel kostenlos an uns zurücksenden können, zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen (bei einigen zertifizierten Produkten erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten). Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

3. BESCHÄDIGTE, FALSCHE ODER PROBLEMPRODUKTE

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen (bei einigen zertifizierten Produkten erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten). Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns@customtonclavier.fr kontaktieren.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

4. AUSTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@customtonclavier.fr.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen (bei einigen zertifizierten Produkten erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten). Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

5. WIEDERAUFNAHMEGEBÜHREN
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.